根津 良樹
INTRODUCTION シンポーの仕事

相手の立場に立ってお話をする事を
心掛けています

支援
根津 良樹Nezu Yoshiki
2013年入社
根津 良樹
仕事内容

電子カルテシステムで病院様の運用をサポート

電子カルテシステムのコールセンターで運用支援を担当しています。
病院様が電子カルテシステムの操作で分からなかった場合に連絡する場所で、24時間365日病院様をサポートしています。

根津 良樹
役割

病院様の不明点を調査して回答する

病院様のご質問に対して仕様書や過去事例を参考にして解決方法を回答する事が私の役割です。
病院様が理解しやすいように伝える事がポイントになります。

根津 良樹
未来

病院様に120パーセントの回答が出来るようになります。

病院様の質問にただ回答するのではなく、 質問の意図を考え、色々なプランを提案出来るようになることが今後の目標です。

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