私が携わっている仕事はコンピュータ機器が正確に動作しているか、 ネットワークに障害が発生していないかを監視し、異常があった場合は復旧作業を行います。 復旧作業は原因を調査し、次に同じ異常が起こらない対処を実施します。 また、お客様より依頼をいただいたコンピュータ機器の設定変更を行います。 お客様の依頼の通りに設定変更するのではなく、意図している動作となるようにコンピュータ機器の仕様やネットワークの構成を把握し、 誤った設定変更とならないよう提案をすることもあります。
コンピュータ機器には脆弱性という不具合やセキュリティ上の問題が存在する場合があります。 お客様のコンピュータ機器が脆弱性の影響を受けないように調査・対処することも私の役割となっています。
コンピュータ機器やネットワークは常に同じ状態ではなく、新しい機能が追加されたり構成が変わることがあります。 変化に戸惑わず、お客様が問題なく使用できる環境を整えていきたいと思っています。
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